Ich komme in das Web-Portal nicht mehr rein, er meldet zwar kein falsches Passwort, aber die Seite funktioniert nicht (Firefox und Chrome). Als sie noch funktioniert hat, erinnere ich mich, dass meine Tankrechnung nicht drin war. :-(

Dieses:

https://portal-aviation.totalenergies.com/private/tmf

Ich kann mich da nicht einmal einloggen. Gebe ich ein falsches Passwort ein, kommt eine Fehlermeldung. Beim richtigen Passwort lande ich ohne Fehlermeldung einfach wieder auf der Login-Seite. Bei welcher Nummer hast du angerufen und bekamst diese freundliche Unterstützung?

Und Du hast in französisch oder in englisch auf den AB gesprochen?

In englisch. Rückruf kam von einer sehr bemüht deutschsprechenden Dame

Ich hatte auch Probleme mim login.

Die Anforderung eines neuen Passwortes über den Link "reset password" hat mehrfach nicht funktioniert.

Als ich vor 14 Tagen in Calais war, habe ich "eine Nummer" von TOTAL angerufen und man gab mir diese Nummer 01 57 84 02 10 und eine mir bis dato unbekannte Kundennummer.

Unter diesen Nummern konnte ich dann ein neues Passwort anfragen - weiss nicht mehr, ob ich FR oder EN geredet habe. Ich bekam sofort ein Mail und der Login funktionierte.

Die Rechnung von der Betankung vor 14 Tagen konnte ich inzwischen abrufen.