Entscheidend dürfte sein dass du mit deinem Anliegen da überhaupt ankommst. Über den regulären Weg wird das schwer. B2C Support im Massengeschäft ist bei vielen Firmen externalisiert.

Bei Xing den compliance Abteilungsleiter googeln und direkt adressieren. Ist zwar ein böses Foul aber funktioniert.

Oder direkt ab die Geschäftsleitung.

Freunde machste dir so allerdings nicht. Wichtig: Sachlich und freundlich im Ton. Betrug und sowas nicht schreiben sondern allenfalls durch die Blume andeuten.

hallo michael - das hab ich diese woche dienstag alles hinter mir...entweder isser nicht da...oder seine putzfrau putzt ihn...dann hast sein faktotum am rohr, der lehnt die zuständigkeit ab...was sollst machen? ist wie eine geburtsstation im vatikan...who knows...

aber mittlerweile bewegt sich was.

mfg

ingo fuhrmeister