Hier mal meine Mail von heute an App2Drive zu der hier schon mal beschriebenen Gegebenheit (komplett leeres Auto übernommen, dann auf eigene Kosten bei der nächsten Tankstelle getankt und den Beleg noch am selben Tag eingereicht):

Sehr geehrte Damen und Herren,

Was ich davon halte, dass die Gutschrift innerhalb von zwei Monaten trotz E-Mail und Nachfrage an der Hotline (der Mitarbeiter versprach, die Sache "direkt an seinen Vorgesetzten weiterzuleiten") nicht erfolgt ist, muss ich wohl nicht schreiben. Die Rechnung & Lastschrift für die Nutzung des fast vollständig leergefahrenen und zudem noch vermüllten Autos kam übrigens direkt am selben Tag.

Update: Hab gestern eine Antwort-Mail auf meine oben zitierte Nachricht bekommen und inzwischen ist die Erstattung auch auf dem Konto. Damit ist die Sache für mich erledigt.

Bin gespannt, wie es in Zukunft läuft. Die neue Tankregelung finde ich in Ordnung, und mir ist es auch relativ egal ob Kurzzeitmieten etwas mehr kosten. Da ich App2Drive hauptsächlich geschäftlich nutze, ist für mich die Prio, dass ich ein funktionierendes Auto erhalte, mit dem ich rechtzeitig zum Termin komme.