RAS nicht mehr Distributor von Thielert? - Pilot und Flugzeug Forum

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Flugzeugbau | RAS nicht mehr Distributor von Thielert?

16. Dezember 2004: Von

Kontext

hallo, verschiedene runway-undergroundsecretservicesandespionage haben vermeldet, daß RAS nicht mehr der vertriebspartner von thieler sein soll. grund soll angeblich die schlechte servicebereitschaft von thielert sein. ebenso die vergütung angeblicher garantieabwicklung soll etwas unglücklich gehandhabt werden.

was passiert eigentlich, wenn die ersten motoren nächstes jahr aus der garantie fallen und dann die kinderkrankheiten richtig losgehen und das ersparte geld für reparaturen drauf gehen???

gruß aus bayern

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17. Dezember 2004: Von Sebastian Wentzler an

Kontext

Um Gerüchten vorzubeugen, möchte ich gern ein Update von uns aus als Hersteller geben: Wir haben das Vertragsverhältnis mit RAS von uns aus Anfang dieses Jahres aus diversen Gründen fristlos gekündigt. Der Vertriebsvertrag ist beendet und dies ist im Rahmen eines Vergleiches bestätigt worden.

Da sich RAS rufschädigend gegenüber TAE geäußert hat, haben wir mit heutigem Datum auch die Zusammenarbeit im Servicebereich mit sofortiger Wirkung gekündigt.

TAE-Kunden können auf Händlerebene von Röder Präzision oder Piper Deutschland betreut werden, bzw. von einem der 64 Service-Center in Europa. Die Liste der zugelassenen Partner ist auf unserer Internet-Seite (www.centurion-engines.com) veröffentlicht.

Service ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass Kunden, die Centurion-Motoren fliegen, nicht nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung ohne Betreuung dastehen. Dafür haben wir die 12 Jahres Pro-Rata-Garantie eingeführt. Wir sind bei unserem innovativen Produkt auf guten Service angewiesen und fühlen uns dem Endkunden gegenüber verpflichtet, dafür auch gute vertrauensvolle Servicepartner auszuwählen.

Frank Thielert

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