Ich finde die Webseite auch etwas dünn. Wenn Du die Versicherungsrabatte nutzen kannst, würde ich das machen. Ansonsten nochmal überlegen. Ich habe CRMTrainings besucht und bin inzwischen auch CRM-Trainer, meine Meinung dazu: Die Modelle kannst Du Dir gut selbst anlesen, toll ist z.B. das Buch von Kanki/Helmreich. CRM-Trainings leben von dem Austausch unter den Teilnehmern, entweder über eigene Erlebnisse oder gelieferte Case Studies... der Trainer kann dann Theorie zufüttern. In einem Flugbetrieb/Airline haben alle denselben Hintergrund, da kann man sich gut in die Fälle reindenken. Bei dem SP-Training hast Du ggf viele verschiedene Hintergründe, das kann die Diskussion bereichern oder ausbremsen... Also je nach Kosten und persönlichem Interesse würd ich das mal ausprobieren oder auf self-study umsteigen ;)